У наших клиентов периодически возникают вопросы, мы постараемся ответить на более распространенные из них.

---

Что делать в случае, если в автомобиле возникла неисправность?
Вам следует сообщить диспетчеру о возникшей неисправности. В случае если неисправность незначительная, то к Вам немедленно выедет наш механик и исправит ее. Если неисправность существенная, то Вам дадут другой автомобиль, классом не хуже, чем ранее арендованный.

---

Что делать в случае, если автомобиль попал в ДТП?

·  вызвать сотрудников ГИБДД ·  составить протокол ·  немедленно проинформировать диспетчера автопроката

---

Что делать в случае угона автомобиля?·  оформить заявление в органах ГИБДД ·  немедленно проинформировать диспетчера компании

---

Каков порядок возврата автомобиля?
Клиент должен вернуть вымытый автомобиль с чистым салоном и полностью заправленным баком., в срок который оговорен договором. Но если клиент не упевает вымыть автомобиль и почистить салон, то менеджер компании выполнит эту работу за некоторую умеренную плату.

---

Что необходимо сделать или предоставить, чтобы взять напрокат машину заграницу?

Необходимо оформить дополнительную страховку КАСКО на данную машину и Зеленую Карту, помимо основного договора. В нашем офисе Зеленую карту Вам оформят в течении нескольких минут. Стоимость дополнительной страховки КАСКО  для поездки в Финляндию - 2200 руб, Белорусию и на Украину - 1200 руб на 15 дней.

---

Должен ли клиент иметь кредитную карту?
Наличие кредитной карты не является обязательным условием предоставления автомобиля. Оплату можно произвести наличными или банковским переводом.

---

Можно ли получить автомобиль в день обращения?
Да, если автомобиль имеется в наличии. Кроме этого, мы не берем дополнительную плату за предоставление автомобиля в день обращения.

---

Можно ли получить автомобиль в прокат в случае небольшого водительского стажа?
Существует ограничение на минимальный водительский стаж, он должен быть не менее 3-х лет, и на минимальный возраст, начиная с которого наша компания может предоставить автомобиль в аренду, этот возраст - 22 года.

---

Может ли компания подать автомобиль в аэропорт или другие точки города?
Стоимость подачи автомобиля в аэропорт Пулково города Санкт-Петербург - 300 р . Наша компания не берет дополнительную плату за подачу автомобиля в выходные и праздничные дни. Доставка в любую точку в черте города 500 р

---