У наших клиентов периодически возникают вопросы, мы постараемся ответить на более распространенные из них.
Что делать в случае, если в автомобиле возникла неисправность?
Вам следует сообщить диспетчеру о возникшей неисправности. В случае если неисправность незначительная, то к Вам немедленно выедет наш механик и исправит ее. Если неисправность существенная, то Вам дадут другой автомобиль, классом не хуже, чем ранее арендованный.
Что делать в случае, если автомобиль попал в ДТП?
· вызвать сотрудников ГИБДД · составить протокол · немедленно проинформировать диспетчера автопроката
Что делать в случае угона автомобиля?· оформить заявление в органах ГИБДД · немедленно проинформировать диспетчера компании
· сдать в компанию ключи и документы
Каков порядок возврата автомобиля?
Клиент должен вернуть вымытый автомобиль с чистым салоном и полностью заправленным баком., в срок который оговорен договором. Но если клиент не упевает вымыть автомобиль и почистить салон, то менеджер компании выполнит эту работу за некоторую умеренную плату.
Что необходимо сделать или предоставить, чтобы взять напрокат машину заграницу?
Необходимо оформить дополнительную страховку КАСКО на данную машину и Зеленую Карту, помимо основного договора. В нашем офисе Зеленую карту Вам оформят в течении нескольких минут. Стоимость дополнительной страховки КАСКО для поездки в Финляндию - 2200 руб, Белорусию и на Украину - 1200 руб на 15 дней.
Должен ли клиент иметь кредитную карту?
Наличие кредитной карты не является обязательным условием предоставления автомобиля. Оплату можно произвести наличными или банковским переводом.
Можно ли получить автомобиль в день обращения?
Да, если автомобиль имеется в наличии. Кроме этого, мы не берем дополнительную плату за предоставление автомобиля в день обращения.
Можно ли получить автомобиль в прокат в случае небольшого водительского стажа?
Существует ограничение на минимальный водительский стаж, он должен быть не менее 3-х лет, и на минимальный возраст, начиная с которого наша компания может предоставить автомобиль в аренду, этот возраст - 22 года.
Может ли компания подать автомобиль в аэропорт или другие точки города? Стоимость подачи автомобиля в аэропорт Пулково города Санкт-Петербург - 300 р . Наша компания не берет дополнительную плату за подачу автомобиля в выходные и праздничные дни. Доставка в любую точку в черте города 500 р
Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос - свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Мы постараемся оперативно дать ответ.
|